Anders
21 artikelen
Email instellingen
Een aantal van onze klanten maakt gebruik van een email adres welke wij hebben geleverd. Uw e-mail kunt u overal benaderen met uw gebruikersnaam en wachtwoord d...
Voordeelbellen
Wat is Voordeelbellen Voordeelbellen is een telefoniedienst van Stipte voor klanten die wél vaste telefonie via KPN hebben, maar geen internetabonnement bij Sti...
Contractsduur bij Stipte
Bij Stipte werken we met een minimale contractsduur van één jaar, plus de periode die nodig is om uw aansluiting gereed te maken. Hieronder leggen we uit wat da...
Telefonie bij uw internet abonnement
Maakt u gebruik van vaste telefonie in combinatie met een internetabonnement van Stipte? Dan lopen uw telefoongesprekken via het FRITZ!Box-modem dat u van ons i...
Onbeperkt bellen
Belt u regelmatig naar vaste en mobiele nummers binnen Nederland? Dan kan een onbeperkte belbundel via Stipte voordelig zijn. 1. Wat houdt “onbeperkt bellen” in...
Kan ik ook een tweede telefoonlijn bestellen?
Ja, u kunt bij Stipte een tweede vaste telefoonlijn aanvragen naast uw bestaande lijn. 1. Kosten voor een tweede telefoonlijn Voor een tweede telefoonlijn reken...
Kan ik mijn pakket ook activeren zonder een telefoonaansluiting?
Ja, dat kan. Bij al onze pakketten leveren wij standaard een gratis vaste telefoonaansluiting. U hoeft deze dienst echter niet te gebruiken als u daar geen beho...
Wat zijn de belkosten bij Stipte?
Belt u via uw Stipte telefonieaansluiting naar vaste of mobiele nummers binnen Nederland? Dan gelden de volgende standaard beltarieven (zonder belbundel): Start...
Fritz!Fon App
Met smartphone en tablet bellen in het vaste telefoonnetwerk. Wist u dat als u een vast telefoonnummer gebruikt dat u met de FRITZ!App Fon op uw smartphone of t...
Voicemail
Wilt u gebruikmaken van voicemail op uw vaste telefonie van Stipte? Dat kan. Wij kunnen de voicemailfunctie voor u activeren, waarna u zelf kunt kiezen hoe inko...
Factuur vragen
Op deze pagina leggen we uit wanneer u uw factuur ontvangt, over welke periode deze gaat en waarom de eerste factuur hoger kan zijn dan u verwacht. 1. Wanneer o...
Zorgeloos betalen
Bij Stipte willen we het betalen van uw abonnement zo eenvoudig mogelijk maken. Daarom werken we standaard met automatische incasso. Zo hoeft u zelf niets over ...
Automatische incasso mislukt
Lukt het niet om het factuurbedrag automatisch van uw rekening te incasseren? Dan stopt uw abonnement niet meteen, maar is het wel belangrijk dat u zo snel moge...
Bankgegevens Stipte
Stipte incasseert uw abonnementskosten bij voorkeur via automatische incasso. Dat is voor u én voor ons de eenvoudigste en snelste manier van betalen. 1. Betale...
Opzeggen huidige provider
Stapt u over naar Stipte? Dan wilt u natuurlijk voorkomen dat u zonder internet zit of dubbel betaalt. Hieronder leggen we uit wanneer u uw huidige provider het...
Contractovernameformulier
Gaat u verhuizen en blijft de nieuwe bewoner op hetzelfde adres wonen? Of wilt u het abonnement op een andere naam laten zetten (bijvoorbeeld binnen hetzelfde h...
Wanneer wordt bij mij de glasvezel aangelegd?
Zodra u zich heeft aangemeld voor glasvezel van Stipte, doorlopen we samen met de aannemer in uw gebied een aantal stappen. Hieronder leggen we uit wat u kunt v...
Bedenktijd contract Stipte
Wanneer u zich aanmeldt voor een dienst van Stipte, heeft u als consument recht op een wettelijke bedenktijd. Hieronder leggen we uit hoe dit bij ons werkt. 1. ...
Verhuisformulier
Gaat u binnenkort verhuizen? Dan verhuizen wij, als het kan, graag met u mee. 1. Controleer eerst of Stipte beschikbaar is op uw nieuwe adres Doe eerst de postc...
Doorschakelen vaste telefonie
Hieronder volgt een handleiding voor het doorschakelen van uw vaste telefonie naar een willekeurig ander nummer. Om de doorschakeling te activeren dient u eerst...
Overige tarieven
Naast de maandelijkse abonnementsprijs kunnen in sommige situaties extra kosten in rekening worden gebracht. Hieronder vindt u een overzicht van de meest voorko...