Overige tarieven

Naast de maandelijkse abonnementsprijs kunnen in sommige situaties extra kosten in rekening worden gebracht. Hieronder vindt u een overzicht van de meest voorkomende overige tarieven (bedragen inclusief btw).

1. Extra opties en diensten

• Verhuizing – € 49,95 (eenmalig)
• Contractovername – € 49,95 (eenmalig)
• Papieren factuur i.p.v. digitale factuur – € 3,00 per maand
• Verzendkosten (bij verzending van apparatuur e.d.) – € 6,75 (eenmalig)

2. Vervangende apparatuur en accessoires

• Nieuwe afstandsbediening – € 15,00 (eenmalig)
• Nieuwe senioren-afstandsbediening – € 29,95 (eenmalig)
• Nieuwe adapter FRITZ!Box-modem – € 20,00 (eenmalig)
• Nieuwe adapter Raisecom – € 20,00 (eenmalig)
• Nieuwe glasvezelkabel (modem) – € 10,00 (eenmalig)

3. Kosten bij het niet of onvolledig retourneren van hardware

Na beëindiging van uw diensten dient u de in bruikleen ontvangen apparatuur te retourneren. De retourkosten van het pakket zijn voor rekening van de klant. Ontbreekt (een deel van) de apparatuur of accessoires bij retour, dan kunnen de volgende kosten in rekening worden gebracht:

• Ontbrekende afstandsbediening – € 15,00 (eenmalig)
• Ontbrekende HDMI-kabel – € 15,00 (eenmalig)
• Ontbrekende voeding (adapter) – € 20,00 (eenmalig)
• Niet retourneren Raisecom – € 35,00 (eenmalig)
• Niet retourneren Amino TV-box – € 129,00 (eenmalig)
• Niet retourneren FRITZ!Box-modem – € 149,00 (eenmalig)

4. Monteur en pakketwijzigingen

• Niet thuis of weigeren afspraak monteur – € 75,00 (eenmalig)
• Pakket wijzigen (Alles-in-1 en Internet Only) – € 25,00 (eenmalig)

Heeft u vragen over een van deze tarieven of wilt u weten of een bepaald tarief in uw situatie van toepassing is? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice, wij lichten het graag toe.