Ga naar de hoofdinhoud
Categorieën
< Alle onderwerpen

OPGELOST: Storing TV-app Android

Update 11-06-2024:
Vandaag is de nieuwe app gelanceerd in de Google Playstore. Meteen met een flink aantal extra zenders. De komende periode zullen we eventuele kleine kinderziektes er nog uithalen maar u kunt nu dus ook weer op Android toestellen gebruik maken van de M-visie app.

Update 05-03-2024:
Nog een aantal weken en dan wordt de nieuwe TV-app beschikbaar voor onze klanten.
We hebben een manier gevonden om toch de TV-app te installeren op uw Android apparaat om hier gebruik van te kunnen maken.

Via het onderstaande stappenplan kan u onze Stipte TV-app downloaden en installeren.

Stap 1: Download het bestand, door hier te klikken. Dit opent de link en wordt het bestand automatisch gedownload op uw telefoon, mocht dit niet werken ga dan naar https://tinyurl.com/5n6v397y waarna het bestand ook gedownload kan worden.

Stap 2: Toestaan dat uw telefoon dit type app kan installeren.
Uw telefoon moet éénmalig toestemming geven om deze app te installeren.

Samsung-apparaten

  1. Open Instellingen op uw telefoon
  2. Ga naar Apps
  3. Tik rechtsboven op de drie puntjes
  4. Kies Speciale toegang
  5. Tik op Onbekende apps installeren
  6. Kies de app waarmee u het bestand heeft gedownload (bijvoorbeeld Chrome)
  7. Zet Toestaan van deze bron aan

Niet-Samsung-apparaten

  1. Open Instellingen
  2. Ga naar Apps & meldingen
  3. Tik op Geavanceerd
  4. Kies Speciale app-toegang
  5. Tik op Onbekende apps installeren
  6. Kies uw browser (bijvoorbeeld Chrome)
  7. Zet Toestaan van deze bron aan

Stap 3: Installeer de app

  1. Ga naar uw Downloads of open het gedownloade bestand
  2. Tik op het bestand
  3. Tik op Installeren
  4. Wacht tot de installatie klaar is

Klaar!
U kunt de TV-app nu openen en gebruiken met uw abonneenummer en activatiecode die u van ons per email heeft ontvangen.



Origineel bericht:
Momenteel hebben wij helaas nog steeds een storing op onze tv-app waardoor deze niet te installeren is op de nieuwste versie van Android. Op oudere versies van Android en IOS zijn geen problemen en kunt u gewoon gebruik maken van de app.

Helaas blijkt alleen het updaten van de TV-app in de PlayStore door ons niet voldoende om deze weer te laten functioneren voor de nieuwste versie van Android, maar moet hiervoor een upgrade plaatsvinden van onze gehele televisiedienst. Dit vergt veel meer tijd dan wij voorzien hadden omdat wij dit uiteraard zo zorgvuldig mogelijk willen doen. Op dit moment kunnen wij u nog geen datum melden maar we zullen u hiervan op de hoogte houden. Het goede nieuws is wel dat we met deze upgrade ook meteen meer zenders en functionaliteiten in zowel onze televisiedienst als in de tv-app kunnen doorvoeren. 

Uiteraard brengen wij u met een email op de hoogte als wij meer informatie hebben wanneer dit uitgerold zal gaan worden.

Inhoudsopgave