Internet en telefonie onder één dak

  • Internet tot 100Mb
  • Telefonie

Hoe kan ik One bestellen?
Je kunt One via deze website bestellen of bel 0320 – 294 444.

Hoe snel is de internetverbinding van One?
De keuze is aan jou. Onze basislijnen halen een snelheid tot 50Mb maar we leveren ook lijnen van 500Mb.

Welke gesprekstarieven gelden voor het bellen met One?
Afhankelijk van je abonnement maak je mogelijk gebruik van één of meerdere belbundels. Voor meer informatie over onze belbundels kun je op werkdagen tussen 09.00 en 21.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 18.00 uur  terecht op onze klantenservice: 0320 294 444. Zo kunnen zij je precies vertellen wat er binnen jouw abonnement mogelijk is en welke bundels bij je passen. Heb je geen belbundels afgesloten of bel je meer minuten dan binnen je bundel mogelijk is? Dan gelden de voordelige standaard tarieven

Kan ik tegelijkertijd internetten en bellen?
Ja, je kunt gewoon internetten en bellen tegelijk. Ook ben je gewoon bereikbaar als je aan het internetten bent. De internetsnelheid verandert ook niet als je belt.

Zegt stipte mijn abonnement voor vaste telefonie op?
Je zal zelf de contracten moeten opzeggen bij uw huidige telefoon, internet en TV provider.

Kan ik mijn fax, of mijn alarm- of pinlijn aansluiten op de One modem?
Stipte raadt af een pin- of alarmlijn aan te sluiten op de diensten van stipte en biedt sowieso geen technische ondersteuning voor deze diensten. Wil je deze diensten toch aansluiten, neem dan contact op met de leverancier van deze diensten. Mogelijk kunnen zij je een alternatief bieden (bijv. pinnen via internet). stipte garandeert echter niet dat de diensten (goed) werken. Voor ondersteuning zullen wij dan ook altijd doorverwijzen naar de helpdesk van de betreffende dienst.

Kan ik mijn huidige telefoonnummer behouden?
Je kunt je huidige telefoonnummer behouden of een nieuw telefoonnummer kiezen van stipte.

Wanneer ontvang ik een monteur?
Op de dag van oplevering komt de monteur bij u op bezoek om alles aan te sluiten op uw huidige apparatuur.

Kan ik een geheim telefoonnummer krijgen?
Ja, bij bestelling kun je aangeven of je een geheim nummer wilt.

Komt mijn nieuwe nummer ook in het telefoonboek?
Bij bestelling kun je aangeven of je telefoonnummer in het telefoonboek opgenomen mag worden. Je telefoonnummer en adres worden dan in de papieren en elektronische telefoongids en bij de nummerinformatiediensten (1888) bekend gemaakt.